常问问题
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订单需要多长时间才能到达?
国际订单通常在发货后 2-4 周内送达。请注意,这些订单需要通过您所在国家/地区的海关才能放行进行最终交付,这有时可能会导致额外的延误。订单离开我们的仓库后,承运商可能会因我们无法控制的因素而延迟发货。遗憾的是,我们无法控制订单离开仓库后的送达速度。联系承运商是了解包裹位置和预计送达日期的最佳方式。
如何设置订阅订单?
我们将尽快将产品交付给您。订单通常在下单后 1-3 天内发货。如果您未在规定的日期内收到货物,请联系我们的客户服务团队。
如何退回我的商品?
目前,我们不向海外客户提供免费退货服务。因此,您需要自行承担将任何物品退回给我们的所有费用。我们建议您在包裹上标注“退回商品”,以避免进一步的关税。请记住:我们强烈建议您通过注册的可跟踪服务退回任何物品,并获取和保留邮寄证明,因为我们对未送达的物品不承担任何责任。
我如何选择适合自己的尺寸?
Habitat 已创建通用尺寸系统,旨在为所有国家/地区提供独特的参考。您可以参考我们的尺码指南,轻松找到最适合您的尺码,该指南提供了所有主要国家/地区尺码系统的换算表。
每件产品的页面上均有方便您查阅的“尺寸指南”。
你们接受哪些付款方式?
Habitat 接受以下在线购物付款方式:
• 所有主要信用卡(结账时显示)
• PayPal:如果您还没有账户,您可以在购物时创建一个。
• Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay
请注意,您的帐单地址必须与信用卡账单上的地址相符。
如何追踪我的订单?
一旦您在线下订单,您将能够在我的帐户区域查看购买的详细信息、跟踪其准备情况并查看运输更新。